MIT FANØLINJEN SICHER FAHREN

GUT IM HAFEN ANKOMMEN

Mit uns sicher fahren

Was bedeutet COVID-19 für Ihre Reise?

Welchen Einfluss die Corona-Situation außerdem für Ihre Reise hat, erfahren Sie im Folgenden. 

FANØLINJEN hat eine Reihe von Initiativen initiiert, um sowohl Passagiere als auch Besatzung in Bezug auf die aktuelle Herausforderung mit COVID-19 zu betreuen, damit Sie eine gute und sichere Reise haben können. 

Erweiterte Flexibilität bei den Tickets

Sie können Ihre Tickets jetzt sechs Monate lang ändern

Corona gehört leider auch weiterhin zu unserem Leben und die Epidemie ist ein Faktor, an den wir uns anpassen müssen. FANØLINJEN möchte Sie in einer unsicheren Zeit, in der man kaum planen kann, gern noch besser unterstützen. 

Daher bieten wir Ihnen nun die Möglichkeit, Ihre Tickets ganze sechs Monate lang zu ändern. Das gilt auch für Tickets, die Sie bereits gekauft haben.

Sie können Ihr Ticket also ganz flexibel für jede beliebige Abfahrt mit unseren Fähren nutzen – und das können Sie bis zu sechs Monate ab dem ursprünglichen Reisedatum. Einzige Bedingung ist, dass Sie Ihr Ticket vor dem 31. März 2022 um 23:59 Uhr gekauft und geändert haben. 

Sie können Ihre Reise also ganz beruhigt bereits heute buchen, auch wenn sich Ihre Pläne vielleicht noch ändern. Denken Sie bitte lediglich daran, Ihr Ticket vor dem geplanten Abreisezeitpunkt zu ändern.

Wenn Sie Ihr Ticket ändern, bezahlen Sie unsere übliche Änderungsgebühr sowie einen eventuellen Preisunterschied zwischen Ihrem ursprünglichen Ticket und dem neuen. 

MASKENPFLICHT IN ÖFFENTLICHEN VERKEHRSMITTELN

MASKENPFLICHT

Ab Montag, den 29. November 2021, haben die dänischen Behörden das Tragen einer Mund-Nasen-Schutzmaske in öffentlichen Verkehrsmitteln vorgeschrieben. Dies gilt auch für die Fähren von FANØLINJEN.

Sie müssen deshalb eine eigene Schutzmaske mitbringen, die Sie auf der Fähre tragen müssen. Sie müssen Ihre Maske während der gesamten Überfahrt anbehalten, können sie aber gerne beim Essen oder Trinken kurz abnehmen - denken Sie daran, die Maske wieder aufzusetzen. Die Schutzmasken sind auch an Bord der Fähren erhältlich.

Für Kinder unter 12 Jahren, Personen mit Atembeschwerden, eingeschränktem Bewusstsein oder Personen mit körperlichen oder geistigen Beeinträchtigungen, die die Maske nicht selbst entfernen können, gilt die Maskenpflicht nicht.

Gut im hafen kommen

MIT FANØLINJEN SICHER FAHREN

Ihre Sicherheit ist wichtig. Daher ist es während der Überfahrt auf der kurzen Route zwischen Esbjerg und Fanø möglich, im Fahrzeug zu bleiben.

Auf dem Fahrgast- und Sonnendeck fordern wir dazu auf, dass gemeinsam Reisende zusammensitzen.

Wir reinigen und desinfizieren auch weiterhin häufig. Außerdem haben wir Schilder aufgestellt, die daran erinnern sollen, Abstand zu anderen Reisenden zu halten. Wir helfen Ihnen dabei, anderen zu helfen.

HABEN SIE FRAGEN? KOMBARDO!

KONTAKTIEREN SIE UNS

In Corona-Zeiten wie diesen, in denen alles ungewiss ist, sollen Sie wissen, dass wir für Sie da sind!

 

Wenn Sie Fragen haben, ist der Kundendienst für Sie da. Wir werden unser möglichstes tun, um Ihre Fragen so schnell und so gut wie möglich zu beantworten – seien Sie aber bitte geduldig. Denn wir erhalten viele Anfragen. Wir hoffen daher auf Ihr Verständnis, wenn Wartezeiten auftreten.

Sie können sich auch direkt unter kundeservice@fanølinjen.dk oder telefonisch unter +45 70 25 10 25 während unserer Geschäftszeiten an uns wenden: Montag bis Sonntag 06.00-20.00 Uhr.